文明窗口-留学咨询及服务
作为学校唯一的一个涉外办事行政部门，我处认真贯彻执行党的方针、政策和学校的决议、决定，提出了以“交流之桥，学生之友”为服务宗旨，以“务实、迅速高效”为办事作风，努力树立文明的窗口形象。
基于考虑到交流处特殊的工作性质，我们将文明窗口的服务恰当的定位于：这是一个为外国友人了解杉达的联系窗口，一个为杉达学生提供更广阔学习之路的窗口。
国际交流处作为一个文明窗口是 通过这个窗口我校们接待联络接招待所有外事来访活动的途径，是一条促进国外友人了解杉达，了解上海民办高校教育现状的一个联系交流的渠道。
从2007年1月至今，我们累计接待外国各高校大型访问团超过15批次以上，其中包括纽约大学，伊利诺斯州立大学等国外知名高校，还包括日本大学生访问团，台湾亚洲大学，泰国访问团等。通过这些活动使海外的知名高校、邻国高校和海外民间组织真切地认识了我校的运作理念和中国民办教育的发展趋势。杉达大学已经成为了上海民办高校的典型，越来越多的政府或者民间教育访问团都主动联系我们，提出到我校来参观访问，并且在会面后都感叹中国民办教育的发展速度之快、质量之高是他们在访问前没有想到的。同时几乎平均每个月我处都会有接待海外各组织机构，领事馆及大学高层领导的到访。作为外事办人员，我们把“外事无小事”这句话时刻记在心中。，对于所有的接待工作都尽量做到事先安排周到，过程中热情接待，事后及时总结。至今，所有来访客人对我们的接待工作都做出了充分的肯定和感谢。这不仅增强了我校在国际社会的知名度，同时也带来实质性的学术交流与合作成果。通过这样多元化的交流与了解，使我们的眼界更开阔，考虑问题也能更为全面细致周到。
在请进来的同时，我们也走出去。校领导与部门领导的历次赴美访问均取得了阶段性、实质性的成果。我校已经与海外多所高等院校达成共识，多所国外知名高校在多次与我校相关负责人讨论协商后承认我校学分，接受我校的专科，本科毕业生再深造。至今，已经有5所美国大学，3所英国大学和2所日本大学向我校的毕业生伸出橄榄枝。
对于每一位前来我处咨询留学相关事宜的学生或者家长，我们都会给予热情的接待。，切实贯彻首问责任制，不仅在为学生提供英美及日本的最新留学咨询信息，的同时还不厌其烦的仔细了解前来咨询的学生的个人情况，例如本科专业，个人兴趣，学习成绩等。随后才给予个性化的建议与意见。此外，我们给予学生如何进行在学校申请，办理留学签证等方面给予学生系统的一系列指导，从而帮助他们出国深造，实现他们的留学梦想。
从2007年到2008年间，我们有2批次共40名中美合作班的学生，及8名年轻教师前先后去美国瑞德大学学习。还有76位老师出国进修，攻读学位，其中1位在美国拉斯维加斯大学，13位在英国赫尔大学，2位在英国埃塞克斯大学，2位在日本创价大学，1位在日本关西大学。留学海外的学生还有英国赫尔大学XX5位，兰开夏XX位，（是否还有补充）埃塞克斯大学2位。
我们的服务得到了家长与学生的认可。取得这样的成绩与平时对业务的熟悉是分不开的。虽然办公室的每位成员都有各自的明确分工，但是在每周的例会上都会互相通气，因此都具有接待学生咨询，回答留学等有关事宜的基本知识询问，执行首问责任制工作不推诿。当然在工作中难免会遇到一些突发事件，我们以专业的素质严守工作纪律和岗位职责，以礼貌的态度，大方的仪表热情的服务一一化解。以办事公开，尽职尽责获得大家群众的高度满意。
作为一个对外的窗口，我们时刻保持办公场所环境的清洁整齐。每天早上的扫地拖地是必不可少的工作。对于办公用品的摆放也尽量做到有序整齐，资料寻找起来简单容易一目了然。
根据学校的要求，我们此次明确了文明窗口这个概念，对于服务群体有了明确定位。这仅仅是开端，我们将以此为契机不断强化“窗口”的作用，努力使这个之成为交流处的特色窗口乃至杉达的特色窗口。