优秀项目-外语学院以教育促学帮困，共建学习大家园
2005年上海杉达学院外语学院开展了‘浦东和陆行两所中学教学实践’的活动。2008年4月，外语学院又开展了‘校区联动’模式的尝试，选定了位于浦东新区高行镇的紫翠苑居委，作为杉达学院外语学院联动的助学点。高静、文雅、花可人等几位教师指导英语系大三的学生，通过‘以教帮学、以教助需’的方式，将在高行镇紫翠苑小区实践出一套‘大学服务社区，区校共建和谐’的新模式，实现杉达大学‘用较高的教学质量回报社会’的办学理念，实践当代大学的‘服务社会’的办学功能。
一、项目概貌：
浦东新区高行镇紫翠苑居委是一个动迁小区，居民人口的65%是外来务工人员与农民动迁户，这里的教育资源相对比较匮乏，子女在各自的学校里都是弱势群体。他们迫切希望享受足够的教育资源，提高自身的学习效果。外语学院的‘以教帮需’的项目正好是紫翠苑小区居委会管佳琳主任所说的‘对他们社区的学生是雪中送炭’。项目从2008年4月开展以来，共有9位外语学院的教师志愿参加社区助学工作，有超过40名英语系学生先后加入了教学助需的活动，有先后90名以上的社区学生获得了来自杉达大学外语学院大学生和教师的志愿帮助。在志愿服务中，成绩有所提高、由对英语有厌学情绪转为对英语产生兴趣的例子比比皆是，这样不仅使助学点的学生在学习中受益，更重要的是，让外语学院、特别是选教育专业的学生增加了实地教学经验，为今后的就业打下了坚实的基础。
总结下来，高行社区志愿者的工作分为以下几大类：
1、培训志愿者活动。
2、针对学生的学习层次分组教学。
3、建立项目评估体系。
到目前为止，高行社区志愿者服务项目得到了社区居民与居委会的认可，受到社区学生和家长的欢迎。参加人数在不断增加。
二、项目的实践
目前，外语学院会组织教师和学生在每周日的下午2：00至4：00在紫翠苑小区的居委会免费组织英语教学。主要做了以下几大类的工作：
1、志愿者招募与培训
在美国，志愿者精神已经成为美国社会赖以生存的基石。而在中国，志愿者活动和制度才刚刚起步。上海杉达大学英语系目前有22个教学班，超过770名学生，高行社区的30名志愿者都是通过英语专业四级考试的三年级学生，他们拿出自己的课余时间，参加培训与授课活动，每位同学服务的时间为两个月左右。每次服务结束，同学们都拿出一位实践心得，讲述了自己在专业上及思想上的收获。
2、分班分层次授课
在紫翠苑小区的外来务工人员和农民搬迁户的子女，对优良的教学资源及知识有着急切的渴求。志愿者把英语学习作为首个‘以教助需’的课程项目，以增加他们的英语学习兴趣，在原有的基础上，提高他们的学习效果，我们的志愿者大学生教学形式活泼，内容侧重于听说，在教授过程中我们尝试了体验式教学的方法，受到同学们的欢迎。这些孩子们按照年级分成5个学习小组，具有针对性的训练英语技能。我们的期望是通过提高他们的英语学习，增强他们的学习兴趣与动力，从而为今后发展他们的除英语外的其他生存技能打下良好的基础。
3、志愿者活动评估
一个项目是否取得成功，要依赖各方面的力量，而一个项目的评估体系对项目的成功也起到关键的作用。我们在项目伊始，就实践了几个项目评估的方法，如与学生各自学校的英文老师和班主任取得联系，把我们的工作与学生在校的表现结合起来。把家长的意见反馈集中起来开家长会。小区居民的意见集中起来，与居委会的领导及时沟通。学生人数的增长是对我们项目的最大的肯定。志愿者还定期举行汇报演出，把阶段性的成果呈现给大家。志愿者在实践之后所写的教学心得，也表现了该项目的价值。今后，还会有更多更全面的评估方法。
三、项目的远景及规划
在今后发展的过程中，高行社区志愿者服务项目制定了两步走的远景规划与近期打算。
1、用三年的时间，通过紫翠苑助学点的实践，探索出一套可复制的志愿者服务社会的模式。这样的模式包括
a.整合志愿者资源，从单项英语教学增加到英语与计算机基础知识及技能的教学，用英语和计算机两门工具帮助社区学生掌握基本生存技能。
b.根据服务对象的需要，安排合适的教学，把素质教育与技能传授结合起来，采用体验式教学的方法，在心智、头脑、动手、健康等方面提高学生的综合素质。
c.把志愿者培训和课程开发的全过程跟踪记录，建立完整的学生档案与志愿者服务卡片，探索出一套适合我们实际的评估体系。
在项目进行的过程中，志愿者服务始终坚持‘区校合作、校企合作、国际合作，立足中国，追求特色’的宗旨，寻找出一条适合发展中国家青少年成长的道路。用三年的时间， 将培训志愿者、服务社区的活动推向浦东新区。
2、再用三年的时间，把紫翠苑的成功模式推广到上海周边需要的地方，帮助培训当地志愿者，扩大杉达项目的影响力。利用上海周边项目的成功经验，把探索出的模式应用到其他边远的省市，在此基础上，与伊利诺伊大学合作一起向联合国社科文组织申请项目，为大学服务社区做出有意义的尝试。
四、校际、国际合作及大学与企业合作
1、与伊利诺伊大学的校际、国际合作
至今为止，外语学院与伊利诺依大学的合作非常成功，此外，还在酝酿一个校际、国际合作研究开发青少年发展的共识，校际合作也吸引了美国普渡大学农业与教育学院的关注，到我校了解志愿者及青少年教育的事项。外语学院的工作得到了美国伊利诺依大学拓展部4-H青少年发展项目的支持，今年暑期，杉达大学派送了三位教师志愿者，赴美国学习4-H青少年发展相关项目。所谓4-H，就是头脑（head）, 心智（heart）, 动手能力（hands）, 健康（health）这四个英文单词的缩写，美国人对美国社区青少年成长的关注主要体现在这四个方面。由于4-H在美国发展的历史已逾百年，他们形成了一套完整的有关青少年身心健康发展的教育体系。外语学院的教师在与美方交流的过程中，获得了许多可以为中国社区青少年发展所借鉴的经验，同时也把中国的实际情况和美国的国情做了比较，一方面学习美国的志愿者培训制度、完整的课程开发体系以及课程评估系统，另一方面，也将试验出一套适应中国经济与社会状况的、大学服务社会的全新的教育体系。与美国的4-H项目相比，中国的不同点在于，中国是发展中国家，具有发展中国家的特殊情况，美国的4-H项目是要‘使最好的变得更好’（To make the best better），而中国的社区青少年发展，特别是偏远地区的青少年发展仍然要注重于生存技能的培养与开发（To help develop the surviving skills）。外语学院在英语教学的同时，还用体验式教学的方法加入了素质教育的内容，把诚实、信赖、忠诚等价值观念输入到孩子们的心目中。
2、校企合作，共建助学点。
外语学院已经与英华达公司取得了合作共识，英华达公司志愿参与了高行社区服务项目，并参与了实际教学工作。英达华已经多次派公司工作人员来到高行社区，实地考察了杉达外语学院的教学工作，充分肯定了外语学院的努力。